與淘寶相戀一周年紀念

親，第一次愛上淘寶，是在2014年的11月11日。

從前只聞樓梯響，久仰阿里巴巴大名，但總覺得那是阿六的東西，抱持有可能被騙的心理障礙，遲遲不敢跨出那一步。而緣分總來得那麼奇妙與突然，就在去年的今天，媒體大肆報導1111光棍節有網路特賣會，適逢現金水位較低，忍住不聞不問台灣各大百貨周年慶的我，卻一頭栽進了更恐怖的無底深淵。

淘寶的魅力在於千奇百怪的賣家

還記得關鍵的那一天，我點進淘寶網站，立即鬼迷心竅於各式各樣的限時優惠，網頁不時會有倒數計時的提醒，就這樣不看則已，一看就下了好多筆單，走上荷包更加失血的不歸路。曾經遊走於台灣各大購物網站的我，可以語重心長地說，Yahoo奇摩、PChome、udn買東西、myfone購物等等，你們實在技不如人啊！看看人家淘寶，買家評論做得多好，正反意見都有、試用/試穿心得也很完備；經營多年的「金牌賣家」各具特色，秘訣在於只要選對好賣家，還真的是能淘到寶！

然而天下沒有白吃的午餐，在我尋尋覓覓到Mr. Right 賣家前，還真是吃足苦頭，整理出的血汗心得包括：

1、一定要用集運！去年1111買的貨，有中意的賣家因太過熱門，商品分批送出，導致我的包裹被物流商認定只付一次運費而無法受理。過程中我還必須打電話到對岸，循線找出解決方式，有些寶貝等到相見歡時已是隔年春天。

用集運的好處是可以集結不同賣家、不同時間點下的單，先把貨集中在選擇物流的倉庫囤積一段期間後，再集單付一筆運費打包回台灣。倉庫通常能免費存放的時間可達一個月，足夠應付出貨時間有異、多元賣家的問題。我目前愛用的集運公司是『順豐速運』，剛好在我家附近有設點，可選擇自領避免送貨時不在家的困擾。

2、人多的未必好，人少的不要選！人氣是我判斷這貨到底值不值下手的判斷，至少被騙也會有龐大婉君伸張正義。但若要品質更高檔一些，人氣又不能是唯一判斷的標準，因為人氣旺僅代表此商品物美價廉，但不一定是你想要的。所以還要加上評論，累積足夠討論的寶貝，通常能藉由買家七嘴八舌的回饋，勾勒出較為具體的形象，接著就看哪些關注焦點會成為決定下手敗家的最後一根稻草。

3、下單要深思，退貨不滑算！累積兩次退貨的經驗，通常想退貨不難，只是有夠麻煩，跟賣家談好退貨條件，接著還要自己找物流退辦理退貨，運費動輒200元台幣起跳，可是一張電影票的價格，有時候甚至入不敷出。從退貨到退費之間又隔一段時間，還要花心思追蹤，吼！實在很划不來！

4、親，貨有問題一定要不厭其煩地跟賣家溝通；而“親”，正是我跟賣家對話時最常被叫的稱呼。買家手中握有評比的尚方寶劍（其實賣家也有啦），不用白不用，“已買到的寶貝”裡面，每個賣家甚至物流都有線上“聯絡賣家”的圖示，點進去就能即時跟賣家聯繫，就算一時得不到回應過段時間通常能得到對方回覆。留下Record總是好的，也方便之後跟賣家要求退貨等處理方式的依據。

5、三不五時要上去“查看物流”，掌握商品的最新位置。我曾經有寶貝們被積在倉庫一段時間卻沒有配送，後來看了物流發現可能問題而打電話給順豐，才得到妥善處理。

以上粗淺心得是歷經這一年數次成功與失敗交易的經驗積累，就跟多數熱戀情侶一樣，有浪漫之處、也有吵架時刻，蜜月期過後難免激情退燒。今年1111我只針對喜歡、信賴的賣家，進行審慎評估，不再像去年那樣被輿論、嚐鮮與特惠等投機心態給沖昏了頭，也不管馬雲囂張砸大錢舉辦造勢晚會，寧可錯殺也不願後悔，立志成為趁亂撿便宜的淘寶玩家！